Жители могут задать вопросы, касающиеся медобслуживания, а представитель медорганизации ответит в течение двух часов. Очень важно, что назначение лечения и медицинские советы в чате получить нельзя, это возможно уже только на приёме у врача. Также в чатах не получится вызвать неотложную или скорую помощь. Чаты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Главная задача проекта – повышение качества и доступности медицинской помощи для населения.
Всего в регионе создали 2 чата: для жителей Сыктывкара — https://t.me/+xCMDQaQd3CU1YTk6 и муниципалитетов региона — https://t.me/+Jiz0Wxx8_M9hMDli График работы чатов с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу включительно. Информация о чатах будет размещена на сайтах Министерства здравоохранения и медорганизаций.